Sobre Yesenia Hernández Ríos

Yesenia Hernández Ríos es consultora estratégica especializada en ventas, postventa, experiencia del cliente y desempeño operacional dentro de la industria automotriz.

Cuenta con más de 21 años de experiencia continua en el sector automotriz, desarrollando una trayectoria profesional completa que le ha permitido comprender la operación de un concesionario desde múltiples niveles de liderazgo.

Hola, soy Yesenia Hernández Ríos.

Para que conozcas un poco sobre mi trayectoria, mi carrera en la industria automotriz comenzó en 2004 vendiendo autos. Con el paso de los años fui evolucionando profesionalmente dentro de la operación del concesionario, ocupando posiciones clave que me permitieron desarrollar una visión integral del negocio.

A lo largo de mi carrera he desempeñado roles como:

  • Vendedora de autos

  • Asesora de servicio

  • Asistente de gerente

  • Gerente de Servicio y Piezas

  • Directora de Piezas y Servicio

  • Gerente General / Gerente Operacional

Esta trayectoria me permitió comprender de primera mano los procesos, retos y oportunidades reales que enfrentan los equipos de ventas, servicio y postventa en la industria automotriz.

Hoy utilizo esa experiencia para desarrollar metodologías, entrenamientos y herramientas prácticas a través de The Power Experience Academy, con el objetivo de ayudar a profesionales y empresas a mejorar sus procesos, fortalecer sus equipos y elevar sus resultados.